Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité absolue chez celantheriqova

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez celantheriqova, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification d'objectifs financiers disponible sur celantheriqova.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement vos informations pour améliorer votre expérience sur celantheriqova.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de planification financière :

Informations d'Identification

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale

Données Financières

Objectifs financiers, revenus, dépenses, préférences d'investissement et historique de transactions

Données d'Utilisation

Historique de navigation, préférences d'utilisation, temps passé sur la plateforme et fonctionnalités utilisées

Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et cookies

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes, toujours dans le respect de vos droits :

  • Fournir nos services de planification d'objectifs financiers personnalisés
  • Créer et maintenir votre compte utilisateur sécurisé
  • Analyser vos objectifs financiers et proposer des recommandations adaptées
  • Traiter vos demandes de support client et répondre à vos questions
  • Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

Partage et Divulgation des Données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'en cas de nécessité absolue et dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : Partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyses, support client)
  • Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
  • Consentement explicite : Uniquement avec votre autorisation préalable et explicite
  • Partenaires financiers : Institutions financières agréées pour l'exécution de vos objectifs d'investissement

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

Droit Description Comment l'exercer
Droit d'accès Obtenir une copie de vos données personnelles Demande via votre compte ou par e-mail
Droit de rectification Corriger les données inexactes ou incomplètes Modification directe dans votre profil
Droit d'effacement Supprimer vos données personnelles Demande écrite avec justification
Droit à la portabilité Récupérer vos données dans un format structuré Demande via notre formulaire de contact
Droit d'opposition Vous opposer au traitement de vos données Paramètres de confidentialité ou e-mail

Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles :

Chiffrement SSL/TLS Authentification à deux facteurs Surveillance 24/7 Audits de sécurité réguliers Accès restreint aux données Sauvegarde sécurisée

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les normes les plus strictes en matière de protection des données. Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration et des audits de sécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
Données financières : Conservées 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale)
Données de support : Conservées 3 ans après la résolution du problème
Données de marketing : Conservées jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
  • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
  • Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et personnalisations
  • Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les contenus (avec votre consentement)

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat selon les standards européens ou nous mettons en place des garanties appropriées.

Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Adresse : 40 Bd François 1er, 76600 Le Havre, France

Téléphone : +33 3 67 08 91 65

E-mail : info@celantheriqova.com

Délégué à la Protection des Données : dpo@celantheriqova.com